DISANFRÍO S.L., con CIF B10183655 y domicilio en Avda. Martín Palomino, 49 – 10600 Plasencia (Cáceres), es el titular (en adelante DISANFRÍO) de la plataforma web y pone a disposición de los usuarios que utilicen los servicios recogidos en este Sitio Web las siguientes CONDICIONES GENERALES. El Usuario de este Sitio Web acepta expresamente las presentes condiciones generales, consintiendo el usuario a que sus datos pasen a formar parte de los ficheros de DISANFRÍO, tal y como se recoge en la sección de esta web Política de Privacidad. Las Condiciones Generales pasarán a formar parte del contrato, cuando se acepten tácitamente por el usuario mediante la lectura de este Sitio Web, resultando automática su incorporación.
RESPONSABILIDADES
Queda terminantemente prohibida la utilización con fines comerciales de todos los contenidos del Sitio Web de DISANFRÍO, así como su distribución, redistribución, difusión o redifusión, cualquier modificación, alteración o descompilación de dichos contenidos, sin previo y expreso consentimiento de los responsables de DISANFRÍO. DISANFRÍO se reserva el derecho a la modificación, corrección, publicación, difusión, redifusión, distribución o redistribución de los textos, imágenes, videos, audio y gráficos contenidos en la información recibida. El creador de los mismos renuncia a sus derechos de autor o cualesquiera otros de propiedad intelectual, cediéndolos a DISANFRÍO para su explotación y divulgación sin contraprestación alguna. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que DISANFRÍO ofrece a través de su Sitio Web y a no emplearlos para:
- Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
- Difundir contenidos o propaganda contra los derechos humanos
- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de DISANFRÍO, de sus clientes, proveedores o de terceras personas
- Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados
Todo Usuario que acceda al Sitio Web de DISANFRÍO debe ser mayor de 18 años y con capacidad legal para cumplir con las CONDICIONES GENERALES recogidas en este documento. Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección disanfrio@disanfrio.com. DISANFRÍO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de su Sitio Web (www.disanfrio.com), así como las Condiciones Generales y Política de Privacidad y los precios de los productos. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web de DISANFRÍO. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable para el uso o contratación de cualquier servicio disponible a través de su Sitio Web. Este Sitio Web es propiedad de DISANFRÍO. Los derechos de propiedad intelectual, explotación y reproducción de este Sitio Web, así como de sus páginas, pantallas, información, apariencia, diseño y vínculos que se establezcan desde ella (“hiperlinks”) son propiedad exclusiva de DISANFRÍO, salvo que se especifique otra cosa. Todas las denominaciones, diseños y logotipos que componen esta página son marcas debidamente registradas. Cualquier uso indebido de las mismas por persona diferente de su legítimo titular, podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a este Sitio Web. DISANFRÍO mantiene todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de su Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en los mismos. Solo para uso personal y privado se permite descargar, copiar o imprimir los contenidos y páginas de este Sitio Web. Queda totalmente prohibido reproducir, distribuir, modificar, adaptar o suprimir total o parcialmente la información, el contenido u las advertencias de su Sitio Web, sin la previa autorización escrita de DISANFRÍO. También está prohibida la comercialización, comunicación pública o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional, en materia de propiedad intelectual y/o industrial.
COMPETENCIA DESLEAL
Quedan prohibidas las prácticas comerciales y todo comportamiento que resulte idóneo para crear confusión con la actividad, las prestaciones o el establecimiento prestados por DISANFRÍO y su Sitio web, quedando sometidas a lo establecido en la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y, en su caso, a las acciones y sanciones allí establecidas.
LEGISLACION APLICABLE
Valores
Los principales valores de Disanfrío son fiabilidad, seguridad, transparencia, flexibilidad y sostenibilidad. Disanfrío ofrece información de su balance medioambiental y su compromiso social en Europa. EL sistema de gestión de calidad de Disanfrío está certificado y cumple con la normativa internacional.
Disanfrío entrega en su puerta o en su tienda más cercana.
Envío
1. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas o bien recogerlo en nuestras tiendas.
2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Para los envíos en España y Portugal, el plazo de entrega es de un 1 día laborable, siempre que el pedido entre antes de las 14.00 horas, si es posterior a esa hora, el plazo de entrega serán 2 días laborables, intentando que sea en el menor tiempo posible.
Si necesitas saber una fecha mas exacta de recepción , contáctanos en el 664591902
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, ni a ningún otro país que no sea España
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido, comunicándolo por Mail a ester@disanfrio.com o mandando un Whatsapp al 664591902
3. ¿Cuánto cuesta el envío?
PENÍNSULA
El coste de envío será de 3 euros, salvo que el pedido sea superior a 33 euros que entonces es gratuito.
Una vez enviado el pedido la empresa Disanfrio contactará con el comprador por whatsapp y le facilitará el día de reparto en concreto.
Cancelación de Pedidos
Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Realizar pedido” en la página.
Al tratarse de mercancía perecedera, los pedidos no podrán cancelarse, salvo causa de fuerza mayor, y siempre que la devolución sea previamente aceptada por la empresa DISANFRIO. La solicitud de cancelación debe enviarse mediante correo electrónico a ester@disanfrio.com.
Para realizar una cancelación de tu pedido, también puedes llamar al teléfono 664591902 y solicitar una cancelación, deberá tener a mano el número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.
Devoluciones
Al tratarse de mercancía perecedera, los pedidos no podrán devolverse, salvo que de forma excepcional, algún producto llegue en mal estado. La devolución debe ser previamente aceptada por la empresa DISANFRIO. La solicitud de devolución debe enviarse mediante correo electrónico a ester@disanfrio.com.
Para realizar una devolución de tu pedido, también puedes llamar al teléfono 664591902 y solicitar una devolución, deberá tener a mano el número de pedido
El cliente se hará cargo de los costes directos de devolución, si ésta no se realiza directamente en una de nuestras tiendas
Deberá retornar el producto a Avda Martin Palomino 49 CP 10600 Plasencia, Cáceres.
Si vas a hacer una devolución, ten en cuenta las siguientes indicaciones:
Condiciones del Paquete
El producto debe estar en el mismo estado en el que lo recibiste, con el embalaje y etiquetado original.No puede haber perdido la cadena de frío en ningún momento. Envíanoslo en la misma caja, o en alguna de formato similar.
Una vez recibido el producto nos pondremos en contacto para realizar dicho cambio.
Reembolso
Una vez recibamos la devolución en la tienda, procederemos a abonarte el importe correspondiente. En 48 horas verás reflejado el ingreso en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria si pagaste con tarjeta de débito.
Una vez recibamos la devolución en la tienda, procederemos a abonarte el importe correspondiente. En 48 horas verás reflejado el ingreso en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria si pagaste con tarjeta de débito.
